(Monitoreo de Sitios y Aplicaciones)
Aunque es difícil estandarizar a detalle todas las variables
involucradas en la medición de sitios y aplicaciones en Internet, la AMIPCI
aquí describe algunas variables que ya son consideradas
"estándares". Los sitios más importantes, así como los principales
programas para la medición de sitios los miden y reportan:
|
Página
Vista
("Page View")
Se
refiere a cada una de las veces que una página es vista (es decir,
descargada) por algún usuario de un sitio. Es distinto de un "hit",
ver más abajo. Los sistemas de monitoreo de sitios web y campañas
publicitarias usan el concepto de página vista en el mismo sentido que el
de “impresión de página”. En promedio, un visitante a un sitio web
puede generar de 1 a 20 páginas vistas en cada sesión o visita,
dependiendo del tipo de contenido, del tipo de público y de muchas otras
variables involucradas. |
|
Razón
de Clics
("Click Rate" o
"Click Through Rate")
Porcentaje
de Clics que uno o muchos usuarios de un sitio web hacen sobre un espacio
publicitario. Por ejemplo: si un bánner o un botón se desplegó 10000
veces en un sitio en determinado tiempo, y 100 usuarios hicieron clic en
ese bánner o botón, la "Razón de Clics" es de 1%. Una razón
de clics de alrededor de 2% ya es considerada alta. |
|
Sesión
de Usuario
o "Visita"
("User Session")
Cuenta
una visita que un usuario hace a un sitio web, sin importar el número de
páginas que vea. Cuando un usuario visita un sitio web, sea por primera
vez o no, éste genera una Sesión de Usuario. Esta Sesión de Usuario
será considerada la misma, mientras el usuario siga visitando páginas
del mismo sitio sin que hayan transcurrido más de 30 minutos entre sus
Vistas de Página. |
|
Tiempo
o Duración
de Sesión
("Session Time")
Una
sesión se mide tomando como tiempo inicial el momento en el que un
visitante carga la primera página perteneciente a un sitio web y como
tiempo final el momento en el que el usuario cargó la última página de
ese sitio. Debido a que no podemos predecir si el usuario volverá a
cargar una página de ese sitio en el corto plazo, se considera un lapso
de 30 minutos como el tiempo en el que la sesión del usuario expiró; es
decir: si el usuario no carga ninguna página de un sitio durante 30
minutos o más, la sesión se considera terminada. |
|
Usuario
Único o "Visitante Único"
("Unique User" o
"Unique Viewer")
Se
consideran Usuarios Únicos las personas distintas que han visitado un
sitio en un determinado lapso. Por ejemplo, se pueden medir "Usuarios
Únicos en el Día", o "Usuarios Únicos en el mes", que,
ya que un usuario puede visitar un sitio diariamente, no son cifras
proporcionales. La forma en la que se determina si una persona es distinta
a la otra es guardando la dirección IP (ver glosario) de la computadora
desde la que se conecta, por lo que esta medición en realidad es inexacta
si se piensa en "personas". Por otro lado, una computadora puede
ser usada por varias personas, como es el caso de Cafés Internet,
Universidades, Oficinas e incluso hogares, por lo que normalmente el
número de personas que visitan un sitio es superior al número de
"Usuarios Únicos". El número de Sesiones de Usuario siempre
será mayor al número de Usuarios Únicos, ya que un Usuario Único
genera al menos una Sesión de Usuario. |
|
Hit
Esta
medición no tiene trascendencia comercial o publicitaria en las
mediciones, ya que éste concepto contabiliza todos los archivos
solicitados (ya sean imágenes, documentos html, frames, etc.). En una
sola página web pueden contenerse muchos de éstos, por lo que no tiene
relación con el número de páginas vistas y mucho menos con el número
de visitantes o usuarios únicos. Esta medición más bien tiene el
objetivo de conocer el número de peticiones que se generan en un servidor
Web, para monitorear su capacidad y predecir sus necesidades de
crecimiento.
|
Fuente: Activ@Mente
|
|